- El plazo máximo para realizar un cambio o devolución de mercancía es de 30 días naturales a partir del momento de haber recibido el producto.
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- Para cambios de talla se aceptarán solamente productos que estén en buenas condiciones (apto para su venta) y que cuenten con sus etiquetas y en su empaque original en buen estado.
- Si tu producto no llegó en buen estado, te pedimos comunicarte lo antes posible con nosotros para proceder con el cambio o devolución.
- Los defectos ocasionados a la mercancía por mal uso por parte del cliente no serán sujetos a cambio o devolución.
- El cambio de su producto estará sujeto a disponibilidad del mismo. De no contar con la talla que usted requiere, se procederá a rembolsar el importe de la misma y la devolución de la mercancía.
- Por higiene no aceptamos devoluciones de Ropa Interior y Trajes de Baño.
- Nuestro objetivo es tramitar tu reembolso en un plazo de 14 días desde que recibimos tu artículo devuelto en nuestro almacén.